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Fecha Inicio: 19/02/2026 - Fecha Finalización: 21/03/2026
Tipo de Oferta: PÚBLICA
Salario: $2.500.000
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Tiempo completo
Ubicación: Bogota, Cundinamarca
Número de personas requeridas para el cargo: 1
Dirección: www.applica.uno
Nivel de estudio: Técnico
Experiencia: 1 - 20 años
Profesión: ANALISTA GTR
Cargo genérico: Analista
Nombre del cargo requerido: Analista GTR
Sector de la empresa: Contabilidad / Finanzas
¿Te gustan los datos, el análisis en tiempo real y mantener todo bajo control? ¡Esta oportunidad es para ti!. Buscamos una persona analítica, ágil y estratégica que nos ayude a garantizar el correcto funcionamiento de nuestra operación de call center. Responsabilidades: 1. Creación y mejora de reportes de adherencia 2. Aseguramiento, coordinación y responsabilidad del cumplimiento de la gestión en tiempo real de las operaciones 3. Gestiona la disponibilidad para la atención del tráfico en tiempo real garantizando el cumplimiento de las métricas de ANS. 5. Revisa y reporta las afectaciones operativas que impacten en el no cumplimiento de los indicadores 6. Ejecutar los indicadores del área con el objetivo de dar cumplimiento a la efectividad, productividad y calidad de la gestión del call center que permitan ver Contrato: Indefinido Horario: Turnos rotativos de Domingo a Domingo Salario: $2.500.000 + prestaciones de ley. + Bono de por cumplimiento de $200.000
Técnico o tecnólogo titulado 1 año de experiencia como GTR, Workforce, Datamarshall o similar Experiencia en monitoreo en tiempo real en call center Manejo alto de Excel
Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo.
Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según resolución No. 0165 del 14 de Mayo 2025 y bajo el Reglamento de Prestación de Servicios.
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